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平臺常見問題

  

一、行業短信有什么樣的前景?

  1、在企業信息化相對成熟的今天,很多企業已經更加關注信息系統中互動功能建設和溝通效率問題,無線移動應用技術在系統中的嵌入式應用,將催生短信、彩信等市場的巨大市場空間。
  2、3G時代的到來,信息化建設中移動信息化將越來越普及并能得到深入應用。


二、行業短信業務的市場環境如何?行業短信業務的社會價值是什么?

  1、運營商分為基礎運營商和虛擬運營商,市場的成熟將加快市場的細分,運營商終將會把需要更專業服務的虛擬運營業務分離出來。
  2、運營商只關注大約30%份額的銀證險類大客戶,70%以上的中小客戶需求需要虛擬運營商滿足。
  3、短信、彩信從內容和發送群體上大致分為:行業應用(驗證碼、服務確認回執、通知等)、會員營銷(發給會員或用戶的宣傳類短信)、輕度營銷(生活類 且少量的發給陌生客戶的宣傳類短信)和重度營銷(代發的沒有明確客戶定位的房產、移民、培訓、招生等大量廣告短信)。運營商只會關注大客戶的行業應用短 信,無論客戶大小,后三種的短信應用是運營商不方便直接接觸的業務。這也是我們會看到很多銀證險機構一方面在用運營商短信通道的同時,也在采購專業短信公 司產品及服務的原因。
  4、 專業短信、彩信公司從本質上來說就是虛擬運營商,其社會價值不僅僅在于解決了三網合一的問題,更多是為用戶提供了更專業的服務,推動了用戶移動信息化應用的進程,提升了用戶的管理水平、辦公效率和市場影響力。


三、行業短信業務的優勢和戰略意義是什么?

  1、相比廣告短信業務來說,行業短信用戶更穩定,有利于客戶積累,是一種管道式的贏利模式。
  2、相對具有社會爭議的廣告短信產品來說,行業短信產品更良性,可持續發展,也有利于公司品牌形象的塑造和建設。
  3、短信業務是一個很好的創業項目,但對創業來說最重要不僅僅是賺錢,還有企業自身的能力建設。行業短信業務需要公司不一定很專業但一定要很全面的運 營能力,如市場、銷售、服務、財務、人力資源等多方面都有涉及,能得到全面發展,經過一段時間行業短信業務的運營之后,公司完全可以開辟新的項目。一個公 司的成功絕不僅僅是產品的成功,而是綜合能力起作用的結果。
  4、行業短信業務能緩沖資金不足的問題,一般短信運營公司的現金流都是比較充足的(存量)。
  5、廣告短信業務受政策影響很大,看不到未來。


四、自主運營平臺的必要性有哪些?

  1、代理商模式下存在如下問題:
  存量:(人民幣買到的短信幣,只是一個數字)風險極高。一旦廠家出現問題,索賠糾紛會帶來滅頂之災,且受制于人,做代理時間越長,則枷鎖越重。
  客戶資料不安全:隨時都有"渠道下沉"被別的代理商甚至被直銷取代的可能。
  服務無保障:代理商不了解通道的發送狀況,廠家也不清楚用戶的特征。
  區域市場的區域通道保障無法實現。

  2、自主運營的優勢:
  占據產業鏈上游資源,降低成本:平均每條短信成本可以下降一到兩分,這對一個經營短信業務的公司來說意義重大。a、直接與運營商或通道提供商合作。 b、存量利潤。c、與通道提供商按成功計費與用戶按提交收費。d、聯通、CDMA用戶單價低至三分左右,經過分流降低平均單價。
  統一終端產品,自主選擇通道:與廠家的關系變為供應商與客戶的關系,代理多家產品時每一次更換終端都帶來大量客戶流失,統一終端產品后,通道不好可以隨時切換。
  服務有保障,客戶流失率低:對于短信業務來說,如果一個新客戶使用時間不長就因為通道或服務問題流失,那么這個客戶一定是虧損的。


五、自主研發平臺會存在哪些問題?

  1、信息化的原則是如果市場上有成熟產品,就一定不做項目定制開發。項目開發的風險極高,經常是因為開發人員與使用人員在需求和溝通方面的問題而導致項目流產,或開發出來的東西根本不可用。
  2、周期長,一個產品的成熟需要需求調研、論證、開發、測試、試運行等多個階段,每個階段存在問題都有可能導致產品缺陷,推倒重來是產品研發的常見現象。周期長會嚴重影響業務的正常進展。
  3、開發出來的產品專業性不強,開發的時候考慮不全面,或只考慮了當前的需求,而沒有考慮需求變化時的解決辦法。
  4、升級維護的成本很高,可持續性差。
  5、成本高。如果是自有員工開發和維護這個軟件,至少要兩個開發人員,僅工資成本就遠比買軟件要高。除此之外還要面臨人員流失的風險。短信公司自己開發短信運營平臺,無異于為喝一杯牛奶而養一頭奶牛。


六、凌凱短信運營平臺有什么優勢?

  1、全面性:五年積累與沉淀下來的成熟產品,產品功能完善(細節決定成敗)。
  2、專業性:短信公司研發的短信平臺,并吸納了眾多短信公司用戶的需求和建議,共建共贏。
  3、易用性:所見即所得的功能模塊,友好的人機交互界面,只需簡單培訓即可上線使用。
  4、靈活性:功能及參數的可配置,滿足不同短信公司的個性需求。
  5、二十多家用戶驗證,成功率100%。
  6、產品很重要,服務更重要(我們方案的價值是三分產品,七分服務),我們本身也做區域短信業務,可以更好地與用戶溝通,為用戶服務,同時,我們也樂意把我們的成功運營經驗、管理方法、通道資源等與用戶分享。
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